Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 12.02.2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Trafficus Web-Analytics-Plattform (nachfolgend „Dienst" oder „Plattform"), die zwischen

(nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist hingegen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) für Web-Analytics, Traffic Quality Detection und Consent Management zur Verfügung.

(2) Der Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Plan). Die jeweils aktuellen Tarifinformationen sind auf der Website unter trafficus.de/pricing einsehbar.

(3) Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Cookieless Website-Analyse (Pageviews, Besucher, Quellen, Geräte etc.)
• Realtime-Dashboard
• Traffic Quality Detection und Bot-Erkennung
• Consent Management (je nach Tarif)
• Datenspeicherung gemäß gewähltem Tarif

(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und zu verbessern. Änderungen, die den vertraglich vereinbarten Funktionsumfang nicht wesentlich einschränken, sind zulässig.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch Abschluss der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Die Bestätigung der Registrierung per E-Mail stellt die Annahme des Angebots dar.

(3) Der Kunde versichert, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Änderungen sind unverzüglich im Nutzerkonto zu aktualisieren.

(4) Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

§ 4 Kostenloser Plan und kostenpflichtige Tarife

(1) Der Anbieter bietet einen kostenlosen Tarif („Free") mit eingeschränktem Funktionsumfang an. Dieser ist zeitlich unbegrenzt nutzbar.

(2) Für erweiterte Funktionen stehen kostenpflichtige Tarife zur Verfügung. Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar.

(3) Bei kostenpflichtigen Tarifen:

• Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
• Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder anderen von Stripe angebotenen Zahlungsmethoden.
• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

(4) Der Anbieter behält sich vor, die Preise für kostenpflichtige Tarife anzupassen. Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Der kostenlose Tarif kann jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Löschung des Kontos beendet werden.

(3) Kostenpflichtige Tarife können mit einer Frist von 7 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums (Monat) gekündigt werden. Die Kündigung kann im Kundenportal (Stripe Customer Portal) oder per E-Mail erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung nicht innerhalb angemessener Frist abstellt;
• der Kunde mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeiträgen in Verzug ist.

(5) Bei Beendigung des Vertrags werden alle Daten des Kunden nach einer Karenzzeit von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich:

• den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen;
• den Dienst nur für eigene Websites oder Websites, für die er berechtigt ist, zu nutzen;
• seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
• den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos vorliegen;
• die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten und seine Website-Besucher angemessen über die Nutzung von Trafficus zu informieren.

(2) Der Kunde ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen auf seinen eigenen Websites selbst verantwortlich. Der Anbieter stellt die technischen Mittel zur Verfügung, die rechtliche Umsetzung obliegt dem Kunden.

(3) Es ist untersagt:

• den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen;
• den Dienst in einer Weise zu nutzen, die die Infrastruktur übermäßig belastet;
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu manipulieren;
• automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper) auf den Dienst auszuführen, sofern nicht ausdrücklich erlaubt (z.B. API-Zugang).

§ 7 Verfügbarkeit und Support

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.

(2) Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel wird angestrebt, jedoch nicht zugesichert. Geplante Wartungsarbeiten und höhere Gewalt bleiben unberücksichtigt.

(3) Support erfolgt per E-Mail. Reaktionszeiten richten sich nach dem gewählten Tarif.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist – außer in den Fällen des Absatzes 1 – ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Der Anbieter haftet nicht für die Rechtmäßigkeit der vom Kunden auf seinen Websites implementierten Tracking-Maßnahmen. Der Kunde ist selbst für die Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Kunde Trafficus zur Analyse seiner Website-Besucher einsetzt, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

(3) Der Anbieter sichert zu:

• Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert.
• Es erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte (außer an Stripe für die Zahlungsabwicklung).
• Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten sind implementiert.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

(2) Der Kunde wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

(4) Im Falle eines Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.